Доступные цены и высокое качество: Миф
Сервис «КлинОн» заявляет о сочетании доступных цен и высокого качества уборки, но реальность далека от обещанного. Несмотря на огромный ассортимент услуг для юридических и физических лиц, качество уборки часто оставляет желать лучшего.
Неэффективное оборудование и средства
Обещания о современном оборудовании и арсенале средств также не соответствуют действительности. Устаревшее оборудование и низкокачественные моющие средства приводят к неудовлетворительным результатам, особенно при сложных задачах.
Игнорирование жалоб клиентов
Репутация компании страдает из-за задержек в реакции на жалобы клиентов и игнорирования их пожеланий и комментариев. Заявления о внимании к отзывам оказываются пустыми словами.
Отсутствие контроля качества
Контролирующий менеджер для сложных объектов редко появляется на месте и не всегда следит за качеством выполнения заказа. Обещанные фото- и видеоотчеты с промежуточными результатами редко предоставляются, что вызывает недовольство клиентов.
Проблемы с консультациями и договорами
Перед уборкой обещают бесплатную консультацию, но на деле менеджеры часто путаются и не могут подобрать оптимальный пакет услуг. Формирование бригады затягивается, а подсчет предварительной стоимости оказывается неточным. Договоры содержат скрытые доплаты, что вызывает дополнительное разочарование.
Непунктуальные клинеры
Клинеры нередко опаздывают или вовсе не приходят в оговоренное время, оставляя клиентов в недоумении и недовольстве. Это подрывает доверие к компании и вызывает множество негативных отзывов.
Осторожность не повредит
«КлинОн» часто не оправдывает ожиданий клиентов, оставляя их с проблемами и неудобствами. Прежде чем воспользоваться их услугами, тщательно изучите отзывы и подумайте, готовы ли вы столкнуться с возможными трудностями. Не дайте себя обмануть рекламными обещаниями компании.
Обещали бесплатную консультацию, но менеджер не смог дать внятных рекомендаций.
Калькулятор на сайте показал одну цену, а по факту пришлось заплатить больше. Скрытые доплаты!
Контролирующий менеджер так и не появился. Качество выполнения заказа никто не проверил.
После их уборки мебель осталась грязной. Похоже, они не знают, как обращаться с деликатной обивкой.
Оставил жалобу, но ответ получил через неделю. Пожелания и комментарии игнорируют.
Современное оборудование? Смех да и только! Пришли с устаревшими пылесосами и тряпками.
Обещанные фото- и видеоотчеты так и не прислали. Я сомневаюсь, что они вообще были сделаны.
Клинеры опоздали на два часа и работали наспех. Качество уборки ужасное.
Заказал уборку после пожара, но «КлинОн» справился отвратительно. Пятна и запах остались.
Менеджеры путаются в услугах и не могут подобрать оптимальный пакет. Очень непрофессионально!